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海珠 远程调解,分期付款解决群众被拖欠奖金_国内频

发布日期:2020-06-24 02:57   来源:未知   阅读:

今日,记者从广州市海珠区仲裁院获悉,张师傅通过“粤省事”微信小程序在线申请调解企业拖欠的奖金,调解员远程调解,引导双方通过分期付款方式解决争议,最终促成双方达成一致意见。

走进海珠区仲裁院,映入眼帘的是“一站式”服务中心。中心设立了导诉台、自助服务区、等候区、母婴室、候审室等功能区,并配置了老花镜、饮水机、便民雨伞、母婴用具等服务设备。在自助服务区,还配备了触屏查询终端、电脑、打印机等,方便群众现场查询法律法规、打印申请材料。

作为“粤省事”劳动人事争议调解仲裁微信小程序唯一共建单位,海珠区仲裁院全程参与小程序开发,推动实现与市场监管、民政、司法等部门的数据共享和服务对接,除调解、仲裁、仲裁审查确认三大事项外,还上线了集体劳动人事争议在线申请、加班工资计算等20多项便民服务功能,真正实现业务掌上办理。

今年2月21日,张师傅通过“粤省事”微信小程序在线申请调解,要求某传播公司支付2019年12月至2020年1月期间的奖金。公司提出,受疫情影响资金难以回笼,暂时无法支付奖金。调解员远程调解,引导双方通过分期付款方式解决争议,最终促成双方达成一致。

为减少当事人在疫情防控期间的往返、聚集,海珠区仲裁院一方面积极引导当事人优先选择“粤省事”微信小程序提交材料,在线申请调解、仲裁、仲裁审查确认,并逐一致电案件双方当事人落实开庭情况,对于受疫情影响不能到庭的,及时引导当事人通过“粤省事”小程序申请改期;另一方面积极打造“广州海珠调解仲裁微平台”,结合原有“粤省事”微信小程序,探索全方位远程调解仲裁服务,实现立案、调解、庭审、送达全程线上办。“广州海珠调解仲裁微平台”和“粤省事”微信小程序通过电子签名和在线身份认证,共同搭建了完整的线上立案平台,打通了线上立案全流程,当事人在“粤省事”微信小程序预申请仲裁后,不必再前往现场提交、确认书面材料。

对于双方当事人具备在线庭审条件的,采用网络身份验证、在线质证、视频答辩陈述、现场记录、微信电子确认庭审笔录的方式,完成远程开庭审理。今年以来,海珠区仲裁院已通过粤省事小程序接收各类在线申请3089宗,提供服务超过5700人次,推送各类电子文书1450份。

广州日报全媒体文字记者 曾卫康

广州日报全媒体图片记者 邱伟荣、曾卫康

广州日报全媒体编辑 林传凌